ANNONSE

Artikkelen fortsetter etter annonsen.

Annonse
ANNONSE

Artikkelen fortsetter etter annonsen.

Annonse
ANNONSE

Artikkelen fortsetter etter annonsen.

Annonse
MC-avisa

Markus Karlsen har vært bransjens hybrid-dude i 20 år

Markus Karlsen har jobbet ved Motorcenteret på Rud i 20 år og er definitivt den største hybriden i bransjen. Fra en kundes ståsted, en av de beste selgerne i forhandlernettet, alltid smilende, løsningsorientert, utsetter aldri noe som helst og løser det aller meste før du har fått snudd deg eller kan forvente at det foreligger en løsning.

MC-avisa
MC-avisa

Publisert:

Tekst og foto: Ole-Andreas Isdahl.

Markus er en hybrid av flere årsaker, han er en kundemann, forstår ungdommen like godt som de godt voksne og kjenner produktene sine veldig godt. Markus er lynkjapp på nettet og henter inn tilleggsinformasjon før du får sagt B og uten prokrastinering (betyr utsettelsesadferd).

Markus som er bosatt i Bærum kommer opprinnelig fra Senja, og kanskje er det nordnorsk handlekraft som ligger bak den herlige serviceinnstillingen som kundene merker så godt. «People-person» er vel begrepet man ofte bruker om slike typer som er i stand til å skape de gode relasjonene og kundeopplevelsene bransjeforeningen NMCF virkelig ønsker å se.

Vilje og evne

I risiko og terror teorien brukes vilje og evne som begreper for å beskrive gjennomføringsevne. Uten sammenligning for øvrig har dette blitt begreper som i dag også brukes i mange andre sammenhenger, du må ha vilje og evne for å klare å gjennomføre noe som helst! Hos Markus er dette virkelig på plass. Med sin vilje til å til å sette kunden midt i sentrum og evner i form av marked og produktkunnskap, er gutten faktisk rett og slett dyktig. Kunnskapen om produktene sitter som ei kule, og er det noe han ikke vet, er søkeferdighetene på system og nettdelen virkelig på plass. Alt skjer uavhengig om det dreier seg om en Vespa, Honda, Moto Guzzi, Aprilia, eller en Porsche som Motorcenteret på Rud også selger ganske mange av!

Denne uken var Ronny Løvbakke en av de lykkelige som returnerte til heimen med en nyinnkjøpt Aprilia Tuareg 660 som denne gangen tapte kampen mot en Moto Guzzi V85 TT på målstreken. Det hører med til historien at Ronnys kone som ikke er spesielt glad i motorsykler også ble veldig glad for handelen endelig ble gjennomført, hovedsakelig fordi hun var så innmari lei av at mannen i huset brukte all tid på Finn.no og YouTube! Det er en bra strategi for alle som sliter litt med partnerens manglende interesse for motorsykkel! Bruk så mye tid på nettet at partneren din altså ender opp med å bli glad for at du endelig klarer å kjøpe en motorsykkel – bravo Ronny, dette er notert.

Hadde det eksistert en pris for årets «Master of sales» – da skulle Markus fått den!

Nå finnes det ikke meg bekjent noen bransjepris for årets «master of sales», så da deler jeg like godt ut prisen selv med en klar oppfordring til Forhandlerforeningen om å begynne å gjøre nettopp det. I mine statutter står det at prisen deles ut til den personen som:

Parallelt med at Markus i år får min pris, oppfordrer jeg altså NMCF (Norsk MC Forhandlerforening) om å ta opp hansken herifra, del ut en årlig pris slik at vi kan sette pris på de som virkelig er gode og har lyst til å gå den ekstra mila for å bli enda bedre! Det vil absolutt alle som er glad i motorsykkel være tjent med.

Motorcenteret er medlem an NMCF og tar derigjennom del i foreningen sitt viktige forbedringsarbeid.

ANNONSE

Artikkelen fortsetter etter annonsen.

Annonse
ANNONSE

Artikkelen fortsetter etter annonsen.

Annonse